Politica de Retur

Returul produselor poate fi solicitat în următoarele situații:

1. Renunțare necondiționată – puteți returna produsul în termen de 14 zile de la primirea comenzii.
2. Produse cu defecte de fabricație – dacă ați primit un produs cu un defect de fabricație, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil pentru a iniția returul și înlocuirea acestuia. Costurile de retur și transport pentru produsele cu defecte de fabricație vor fi suportate de noi.

ℹ️ Info! Produsele cosmetice nu pot fi returnate după desigilare.
Conform O.U.G. Nr. 34/2014, produsele cosmetice desigilate nu beneficiază de drept de retur.

Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 de zile de la acceptarea returului.

In cazul in care cumparatorul renunta la cumparare potrivit clauzei de mai sus returnarea produsului se va face catre sediul PARFUM DIN EMIRATE S.R.L., pe cheltuiala exclusiva a cumparatorului. Rambursarea pretului catre Cumparator nu se va face inainte de primirea produsului si confirmarea emisa de PARFUM DIN EMIRATE S.R.L. ca acesta este in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat.Se va restitui doar suma produselor returnate.
⚠️ Atenție! Produsele desigilate, utilizate, uzate, deteriorate sau fără ambalajul original (cutie) NU pot fi returnate.